S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
Ürün seçimi, demo süreci, e-Dönüşüm, teknik destek ve geçiş planlamasıyla ilgili en sık sorulan başlıkları tek sayfada topladık.
Genel Sorular
FA Bilişim ve çözüm yapısı hakkında sık sorulanlar
Mikro ürün ailesi, ERP seçimi ve genel çözüm yaklaşımıyla ilgili en sık gelen soruları bu bölümde topladık.
FA Bilişim hangi işletmeler için uygun yazılım ve ERP çözümü sunar?
FA Bilişim; mikro işletmelerden büyüyen KOBİ'lere, çok şubeli yapılardan mali müşavirlik ofislerine kadar farklı ölçeklerdeki firmalar için uygun Mikro yazılım, ERP, e-Dönüşüm ve destek kurgusu oluşturur.
Mikro Run, Mikro Jump ve Mikro Fly arasında doğru seçim nasıl yapılır?
Doğru seçim; şirket ölçeği, kullanıcı sayısı, stok ve finans süreçlerinin derinliği ile büyüme hedefi birlikte değerlendirilerek yapılır. Böylece işletmenin bugünkü ihtiyacına ve yakın dönem planına uygun ürün ailesi belirlenir.
E-Dönüşüm geçişi mevcut muhasebe veya ERP düzenini bozar mı?
Doğru analiz ve planlama ile hayır. E-Fatura, e-Arşiv ve benzeri süreçler mevcut operasyon akışıyla uyumlu kurgulandığında belge düzeni bozulmadan daha kontrollü ilerler.
Teknik destek yalnızca arıza olduğunda mı verilir?
Hayır. Teknik destek; uzaktan yardım, yerinde müdahale, bakım planı, kullanıcı yönlendirmesi ve geçiş sonrası iyileştirme adımlarını kapsayan sürekli bir hizmet modeli olarak ele alınır.
Yeni bir ERP veya muhasebe programına geçiş süreci ne kadar kontrollü yürütülür?
Geçiş süreci; ihtiyaç analizi, veri hazırlığı, kurulum, kullanıcı eğitimi ve canlı kullanım desteği adımlarıyla planlı şekilde ilerletilir. Böylece günlük operasyon mümkün olduğunca kesintiye uğramadan yeni yapıya geçilir.
Demo ve Destek
Demo, geçiş ve destek sürecine dair sorular
İlk temas, demo planlama, teknik destek ve canlı kullanım sonrası süreçle ilgili temel başlıkları burada bulabilirsiniz.
Demo talebi sonrası nasıl bir süreç ilerliyor
Talebiniz geldikten sonra ihtiyaç kapsamı kısa biçimde değerlendirilir, doğru ürün veya hizmet başlığı netleştirilir ve size uygun görüşme ya da demo planı önerilir.
Yerinde destek ve uzaktan destek birlikte sunuluyor mu
Evet. Sorunun yapısına göre önce uzaktan hızlı müdahale sağlanır; gerekiyorsa yerinde destek, bakım veya proje ziyareti planlanır.
E-Dönüşüm geçişlerinde kurulum ve eğitim desteği veriliyor mu
Evet. E-Fatura, E-Arşiv, E-İrsaliye ve benzeri süreçlerde kurulum, kullanıcı yönlendirmesi ve operasyon akışına uyum birlikte ele alınır.
Mevcut veriler yeni sisteme taşınabiliyor mu
Geçiş planı, mevcut yapı ve veri düzenine göre değerlendirilir. Uygun senaryolarda veri aktarımı, kontrol ve canlıya geçiş adımları planlı şekilde yürütülür.
İletişim için en hızlı kanal hangisi
Genel bilgi, teklif, demo ve destek başlıkları için iletişim formu ya da telefon kanalı üzerinden ekibimize en hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.