Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve KVKK kapsamındaki haklarınızı bu sayfada bulabilirsiniz.
FA Bilişim; ürün, hizmet, teklif, demo, destek ve iletişim süreçlerinde elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve korur.
Bu politika; hangi verilerin toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz hakları açık bir çerçevede özetler.
İşlenen Veri Kategorileri
Bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki veri grupları işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon, e-posta, şirket bilgisi.
- Talep ve teklif verileri: ürün ilgisi, sektör, ihtiyaç notları, proje kapsamı.
- İşlem güvenliği verileri: IP bilgisi, tarayıcı verileri, oturum ve form logları.
- Müşteri ilişkisi verileri: destek kayıtları, görüşme notları, teklif ve geri dönüş geçmişi.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; teklif hazırlamak, demo planlamak, destek taleplerini yanıtlamak, doğru ekip tarafından geri dönüş sağlamak, hizmet kalitesini geliştirmek, operasyon güvenliğini sürdürmek ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.
Açık rıza gerektiren durumlarda iletişim verileriniz, ilginize uygun ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla da değerlendirilebilir.
Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri
Veriler; internet sitesi formları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşme, çevrim içi toplantılar ve teknik destek akışları üzerinden toplanabilir. Veri işleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve ilgili durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yalnızca işin niteliği gerektirdiğinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak sınırlı şekilde aktarılabilir. Bu kapsamda altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve danışmanlık süreçleri, hukuki yükümlülükler veya yetkili kurum talepleri gündeme gelebilir.
Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. Süresi dolan veya işleme amacı ortadan kalkan veriler, silme, yok etme veya anonimleştirme süreçlerine uygun olarak değerlendirilir.
FA Bilişim; erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt takibi ve güncel altyapı önlemleri dahil olmak üzere makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Bu kapsamda başvuru yapmak için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.